14b – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng
14b cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
Những dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 14b, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân được gửi qua kênh bảo mật.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được ghi nhận tự động, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để đảm bảo trải nghiệm tương thích và phát hiện các đăng nhập bất thường. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch cũng được lưu trữ có mã hóa phục vụ nhu cầu rút/nạp tiền. Dữ liệu sử dụng nền tảng, bao gồm lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên và các thao tác trong ứng dụng, được ghi lại nhằm cải thiện dịch vụ và đảm bảo tính minh bạch.
Thông tin tài khoản
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, ảnh giấy tờ xác minh danh tính.
Thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, hệ điều hành, loại thiết bị, phiên bản trình duyệt, múi giờ.
Thanh toán VND
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ thẻ, lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên và thao tác trong ứng dụng.
Tại sao chúng tôi cần dữ liệu của bạn?
Vận hành & cá nhân hóa dịch vụ
Dữ liệu của bạn cho phép 14b xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND nhanh chóng và chính xác, đảm bảo số dư tài khoản luôn được cập nhật tức thời. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cá nhân hóa giao diện, đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan. Việc hiểu hành vi sử dụng giúp 14b liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng trên cả nền tảng web và ứng dụng mobile.
Bảo mật & phòng chống gian lận
Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập giúp hệ thống 14b phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường, hệ thống sẽ kích hoạt xác minh bổ sung ngay lập tức. Các biện pháp này giúp đảm bảo mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện bởi chính chủ tài khoản.
Tuân thủ pháp lý
14b có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng. Thông tin xác minh danh tính được sử dụng để đảm bảo chỉ những người dùng đủ 18 tuổi mới được phép tham gia các hoạt động cá cược. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Cookies & theo dõi hoạt động
14b sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi thiết bị. Cookies thiết yếu được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên giao dịch – loại cookies này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của nền tảng. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng khác nhau, từ đó ưu tiên cải thiện những phần quan trọng nhất.
Cookies tùy chọn và cookies marketing được sử dụng để cá nhân hóa nội dung hiển thị, gợi ý khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị nội bộ. Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn quyền riêng tư trong tài khoản của mình; tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dữ liệu thu thập qua cookies được ẩn danh hóa và không được dùng để nhận dạng cá nhân bên ngoài hệ thống 14b.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?
Hạ tầng bảo mật của 14b được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn an toàn.
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 14b được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được băm và mã hóa ngay tại lớp lưu trữ, không thể đọc dưới dạng văn bản thuần.
Tường lửa & giám sát
Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh 24/7 giúp phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trước khi ảnh hưởng đến người dùng.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh nếu xảy ra sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu của 14b được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích và cookies được xóa sau tối đa 24 tháng, trong khi nhật ký bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra nếu cần. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu?
14b không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND một cách an toàn và đúng thời hạn. Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, như dịch vụ đám mây và phân tích hiệu suất, cũng có thể tiếp cận một phần dữ liệu ẩn danh trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, 14b sẽ tuân thủ sau khi xác minh tính hợp lệ của yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi pháp luật. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 14b đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Những gì chúng tôi không bao giờ làm
- Không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.
- Không chia sẻ dữ liệu với các đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cá cược khác.
- Không sử dụng thông tin tài chính của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.
- Không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không có biện pháp bảo vệ tương đương.
- Không cho phép bên thứ ba liên hệ trực tiếp với bạn dựa trên dữ liệu từ 14b mà không có sự đồng ý của bạn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng 14b, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu 14b cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới định dạng có thể đọc được và trình bày rõ ràng, đầy đủ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống 14b không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đối với các thông tin cần xác minh như họ tên pháp lý hoặc số giấy tờ, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn quy trình cập nhật an toàn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn muốn sử dụng dịch vụ của 14b, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 45 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đủ điều kiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể phải được lưu trữ thêm theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc 14b xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu. Khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức. Quyền này không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và thực hiện giao dịch của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác. 14b sẽ cung cấp dữ liệu xuất theo định dạng JSON hoặc CSV trong vòng 30 ngày. Quyền này áp dụng cho dữ liệu mà bạn đã tự cung cấp và được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.
Kiểm soát thông báo
Bạn có thể tùy chỉnh loại thông báo muốn nhận từ 14b, bao gồm email khuyến mãi, cảnh báo bảo mật và cập nhật hệ thống, ngay trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy đăng ký email marketing có thể thực hiện bằng một cú nhấp qua liên kết ở cuối mỗi email. Cảnh báo bảo mật là thông báo bắt buộc và không thể tắt để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Thay đổi chính sách & cách liên hệ
14b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 14b sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 6 phía trên. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách 14b bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Thông tin liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu: [email protected]
Tóm tắt cam kết của 14b
- Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho dịch vụ.
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit.
- Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.
- Tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện đầy đủ các quyền của người dùng.
- Thông báo minh bạch về mọi thay đổi chính sách trước khi có hiệu lực.
- Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn?
Tạo tài khoản tại 14b ngay hôm nay và tận hưởng hàng trăm trò chơi casino, thể thao và jackpot với hệ thống bảo mật đa lớp, giao dịch VND nhanh chóng và hỗ trợ 24/7.