14b – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 14b và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 14b, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của 14b. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật tại địa phương để được phép sử dụng dịch vụ. 14b có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất. Mọi hành vi gian lận thông tin cá nhân nhằm vượt qua kiểm tra độ tuổi sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 14b cung cấp dịch vụ hợp pháp. Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng nền tảng đều được coi là đã đồng ý với các điều khoản này, bao gồm cả những người dùng truy cập qua ứng dụng di động, trình duyệt web hoặc bất kỳ giao diện nào khác do 14b cung cấp.
Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 14b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo, là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 14b khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ để đảm bảo an toàn tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 14b để được can thiệp kịp thời.
14b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên khác hoặc do lỗ hổng bảo mật từ thiết bị cá nhân của bạn. Nền tảng áp dụng các biện pháp mã hóa và bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu tài khoản, nhưng người dùng cũng có nghĩa vụ đảm bảo môi trường truy cập an toàn từ phía mình. Xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hoặc theo yêu cầu của quy trình tuân thủ nội bộ.
Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng 14b một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Bạn không được sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định nội bộ của 14b và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng phải đảm bảo rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 14b có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc có giá trị lớn. Việc không thể cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
Bạn có nghĩa vụ không can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động không được phép. Bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn, phá hoại hoặc lợi dụng hệ thống 14b sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý. Người dùng cũng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 14b nếu phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên nền tảng.
Quy tắc sử dụng nền tảng
Nền tảng 14b cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot và các trò chơi khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả các trò chơi trên nền tảng đều hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi ván đấu. Kết quả của các trò chơi là cuối cùng và không thể bị thay đổi sau khi ván đấu kết thúc.
Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ chiến thuật, phần mềm hoặc thiết bị nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế bất hợp lệ so với các người chơi khác. Mọi hành vi gian lận trong quá trình tham gia cá cược, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc khai thác lỗi hệ thống, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thắng cược liên quan và chấm dứt tài khoản. 14b có quyền điều tra và thu hồi bất kỳ phần thưởng nào được trao bởi lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận.
Các chương trình khuyến mãi và thưởng chào mừng được áp dụng theo từng điều kiện cụ thể đính kèm mỗi chương trình, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ và tuân thủ đầy đủ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. 14b có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng.
Thanh toán & giao dịch VND
14b hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền trực tiếp bằng tiền Việt Nam đồng (VND) thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật, mã hóa đầu cuối nhằm bảo vệ thông tin tài chính của người dùng. Số dư tài khoản được hiển thị và xử lý theo đơn vị VND, không chuyển đổi sang ngoại tệ trong quá trình giao dịch thông thường.
Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán được công bố rõ ràng trên trang nạp tiền của nền tảng và có thể thay đổi tùy theo chính sách từng thời kỳ. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào. 14b không thu phí xử lý giao dịch đối với các lệnh rút tiền thông thường, tuy nhiên phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên của người dùng trên nền tảng 14b. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới mọi hình thức. 14b có quyền từ chối hoặc hoàn trả lệnh rút tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường, vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, cho đến khi việc điều tra được hoàn tất.
Giới hạn trách nhiệm
14b cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật, 14b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại tương tự nào.
14b không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, lỗi phần cứng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước. Trong những trường hợp như vậy, 14b sẽ cố gắng thông báo cho người dùng sớm nhất có thể và khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất. Người dùng đồng ý rằng trách nhiệm tối đa của 14b không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình và hiểu rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. 14b không có nghĩa vụ bồi thường cho bất kỳ khoản thua cược nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ. Nền tảng khuyến khích người dùng chơi có trách nhiệm và tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ các biện pháp tự bảo vệ.
Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
14b có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, có dấu hiệu gian lận hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi vấn đề được giải quyết. 14b sẽ thông báo lý do tạm khóa và hướng dẫn các bước cần thực hiện để khôi phục tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 14b. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng đã đăng ký; số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ. Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 14b có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm trong khi tiến hành điều tra. Quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm sẽ được thông báo bằng văn bản điện tử đến địa chỉ email đã đăng ký. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo thông qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 14b, bao gồm logo, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 14b hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, tái phân phối, xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 14b. Quyền sử dụng nền tảng chỉ được cấp cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này.
Các thương hiệu, nhãn hiệu và tên miền liên quan đến 14b được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. Bất kỳ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật và người vi phạm phải chịu toàn bộ thiệt hại phát sinh. 14b tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và kỳ vọng người dùng có thái độ tương tự khi tham gia nền tảng.
Liên kết & dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng 14b có thể tích hợp hoặc dẫn chiếu đến các dịch vụ, công cụ hoặc nhà cung cấp nội dung bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ xác minh danh tính. 14b không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ hành vi nào của các bên thứ ba này. Người dùng nên xem xét kỹ điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
Trong trường hợp có sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, 14b sẽ hỗ trợ người dùng trong phạm vi có thể nhưng không đảm bảo giải quyết toàn bộ vấn đề thay mặt bên thứ ba. Mọi giao dịch thanh toán thực hiện qua cổng thanh toán bên thứ ba phải tuân thủ thêm điều khoản của cổng thanh toán đó. 14b không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng và ủy quyền xử lý dữ liệu thanh toán cho các đối tác được chứng nhận bảo mật PCI DSS.
Thay đổi điều khoản
14b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là thông báo được đăng tải công khai trên nền tảng hoặc gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong điều khoản mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 14b sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung được cập nhật. 14b lưu giữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây để người dùng có thể tham khảo khi cần thiết.
Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 14b liên quan đến việc sử dụng nền tảng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không đạt kết quả, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ 14b phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại; sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét giải quyết. 14b cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý và tư pháp có thẩm quyền trong quá trình giải quyết tranh chấp. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục tố tụng liên quan đến điều khoản này là tiếng Việt.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc có thắc mắc về tài khoản và giao dịch tại 14b, hãy ghé thăm trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.